SHOPPING GUIDE
购买须知
下单前请仔细阅读以下寄送、税费、备货及售后说明。完成付款即视为您已阅读并同意本页面内容。
下单前请注意
商品可加入购物车并不代表实时现货。跨境订单可能受到库存、供应商、航班、海关及物流安排等因素影响， 如对到货时间要求较高，请谨慎下单。
01
寄送方式说明
Shipping Methods
EMS
EMS 国际邮政
收件人自行缴纳进口税费
- 商品价格不包含国际运费及目的地国家或地区的进口税费。
- 国际运费将在订单结算时自动计算。
- 由日本邮政 EMS 承运，为标准国际邮政运输方式。
- 如目的地海关产生关税或相关税费，需由收件人自行承担。
EMS 通常运输速度较快，但是否征税、具体税额及清关要求均由目的地海关决定，本店无法干预。
TAX INCLUDED
顺丰包税寄送
目前仅适用于加热设备类商品
- 商品价格已包含国际运费及目的地进口税费。
- 商品由日本发出，完成清关后交由中国顺丰派送。
- 正常情况下，运输及清关周期约为 10–15 个工作日。
- 如遇海关查验、航班调整或物流高峰，运输时间可能延长。
因实际物流安排需要，末端派送公司可能调整为其它可提供包税服务的物流公司，例如申通或中通。
02
进口税费说明
Customs & Duties
本店所称“税费”，是指目的地国家或地区海关可能收取的进口关税、进口增值税或其它相关费用。
日本国内税费
本店销售商品均为日本国内正规流通商品，并已完成日本国内相关税费。
EMS 模式
商品售价不包含目的地国家或地区产生的进口税费。
征税决定
是否征税及具体征税金额，均由当地海关根据相关规定决定。
如 EMS 包裹产生进口税费，收件人需按照当地海关要求完成缴税后，包裹方可继续清关或派送。
03
订单处理流程
Order Process
1
提交订单并付款
付款完成后，订单进入系统处理队列，并非立即发货。
2
确认库存及采购
有库存的商品直接进入发货流程；暂时缺货的商品将向供应商采购或调配。
3
商品打包
订单内全部商品备齐后，统一进行检查和包装。
4
交付物流
打包完成后，交由日本邮政或对应的跨境物流渠道寄送。
04
发货规则
Shipping Rules
- 同一订单需等待全部商品备齐后统一发货。
- 暂不支持同一订单拆分发货。
- 商品可下单不代表实时现货。
- 如部分商品暂时缺货，需等待补货后统一发货。
- 如个别商品长期无法供应，本店将联系客户协商更换商品或办理对应退款。
05
处理及运输时效
Processing Time
一般订单处理时间
约 3 个工作日
工作日不包含日本法定节假日、周末及店铺休息日。
遇到以下情况时，订单处理或运输时间可能延长：
跨境物流受海关、航班、政策及物流调度等多种因素影响，本店无法承诺具体送达日期，请以实际物流进度为准。
06
取消及退款说明
Cancellation & Refunds
- 烟草类商品属于特殊商品，订单进入采购、调配或发货流程后，原则上不支持因个人原因取消或退款。
- 如因缺货、无法采购或本店原因导致订单无法履行，将根据实际情况办理对应退款。
- 如订单尚未进入采购流程，可联系客服确认是否能够取消。
- 已发出的跨境包裹，不支持因运输时间、关税金额或个人拒收等原因申请退款。
请在下单前确认商品、数量、收货地址、联系电话及寄送方式。订单进入处理流程后，可能无法修改。
07
其他注意事项
Important Information
- 所有订单按照付款顺序依次处理，不接受催单或插队。
- 加入购物车不代表锁定库存，库存以实际采购及调配结果为准。
- 请务必填写真实、完整、有效的收件信息。
- 因收件信息错误、拒绝缴税、拒收或未及时配合清关所产生的费用及损失，由收件人承担。
- 如对运输时效要求较高，请谨慎下单。
订单确认
提交订单并完成付款，即表示您已阅读、理解并同意以上购买须知、寄送方式、税费及售后规则。