下单流程
下单前请注意，跨境订单可能受到库存、供应商、航班、海关及物流安排等因素影响， 如对到货时间要求较高，请谨慎下单。
一、提交订单并付款
- 选择商品及规格，确认收货信息后提交订单并完成付款。
- 付款成功后，订单将按照顺序进入处理队列。商品可下单不代表实时现货，付款成功也不代表立即发货。
二、库存确认与备货
- 平台将根据实际库存及供应情况安排备货：
· 有库存：直接安排备货；
· 暂无库存：向供应方订货或调配；
· 无法采购：联系客服处理相应商品退款。
- 同一订单需等待全部商品备齐后统一发货，原则上不支持拆分发货。
三、打包与发货
- 商品全部备齐后统一打包，并交由日本邮政等物流渠道发运。
- 一般订单处理周期约为 3 个工作日；如遇缺货、订货或供应延迟，发货时间可能相应延长。
四、物流配送
- 发货后可通过订单物流信息查询配送进度。
- 跨境运输可能受到海关、航班、节假日及物流高峰等因素影响，具体送达时间以实际物流情况为准。
五、取消与退款
- 烟草类商品付款后，因购买错误、改变购买意愿等个人原因，原则上不支持取消或退款。
- 如商品缺货、停止供应或无法采购，可联系客服处理相应商品退款。
下单须知
- 订单按照付款顺序处理，不接受催单或插队。
- 商品可下单 ≠ 实时现货。
- 如对时效要求较高，请充分考虑备货及跨境运输时间后再下单。
完成付款即表示您已了解并接受上述下单及发货规则。